info@mensch-training.com
NederlandsEnglish
 





logonimage
 
  
Wachtwoord vergeten?
Klik hier! 		 
 
Nog geen account?
Vraag er hier één aan!
 		 
  
 
 
ITIL versie 2

Deze online cursus bestaat uit 17 modulen van ca. 25 minuten elk en verschaft inzichten in de diverse ITIL v2 processen met hun onderlinge samenhang.

Deze cursus is gericht op het behalen van het "ITIL v2 Foundation"examen. Een examentraining maakt dan ook deel uit van het programma

Service support

 

Service delivery

Examen training

Image Service Management
(28 minuten en 41 seconden)		      Capacity Management
(16 minuten en 58 seconden)		 Vraag 1 t/m 5
(29 minuten en 40 seconden)
Image Incident Management
(23 minuten en 11 seconden)		      Availability Management
(27 minuten en 25 seconden)		 Vraag 6 t/m 10
(30 minuten en 48 seconden)
Image Problem Management
(26 minuten en 27 seconden)		      IT Service Continuity Management
(16 minuten en 37 seconden)		 Vraag 11 t/m 15
(22 minuten en 03 seconden)
Image Change Management
(24 minuten en 39 seconden)		      Service Level Management
(22 minuten en 46 seconden)		 Vraag 16 t/m 20
(21 minuten en 43 seconden)
Image Release Management
(30 minuten en 23 seconden)		      Financial Management for IT Services
(15 minuten en 12 seconden)
Image Configuration Management
(27 minuten en 11 seconden)		     Security Management
(23 minuten en 31 seconden)
Image Servicedesk
(21 minuten en 42 seconden)